推进积案攻坚 打造绿色信访

        今年以来，白羽街道结合“传树争做”开展“五抓”工作法，对信访案件、重信重访案件等突出问题及矛盾纠纷进行了疏理，积极打造“阳光信访、责任信访、法治信访”。

        抓组织领导。建立了街道、部门、社区三级信访工作领导小组，制定方案，明确目标，突出重点，设立制度，确保信访积案化解工作规范操作。以社区和组干部、群众代表为主体，吸收“五老”人员（老党员、老干部、老教师、老模范、老军人）参与，组成矛盾纠纷民调委员会和群众工作信息员队伍，负责排查情况的收集、梳理、分类、汇总、上报。

        抓排查梳理。街道在抓好超前排查上下功夫，抓早、抓小、抓苗头，切实做好不稳定因素的排查梳理工作，实现了由“救火”向“防火”转变。坚持条块结合、协调联动，对已发生的信访问题集中进行了大排查，对未息访的信访积案进行了大清理。做到信访案件全部登记建册，逐案梳理，逐件核实，逐级上报，把工作做实、做细、做到位。

        抓领导包案。为确保信访积案化解工作取得实效，街道实行“一件案子、一名领导、一套班子、一个方案、一抓到底”的领导包案工作模式，按照包掌握情况、包解决问题、包教育转化、包稳控管理，包依法处理的“五包”原则，实行责任制，并限时办结，真正实现案结事了。

        抓调研下访。组织包案领导及网格管理员针对信访对象、内容，深入到每一个领域，每一个行业，每一个群体，每一个环节，走访当地居民群众，广泛听取意见，通过促膝交谈、深入开导、真情关怀、倾力帮助等措施，密切了干群关系，助推了信访案件的化解。

        抓督办解决。通过包案领导亲自参与案件调查、走访、谈心、帮扶，并采取针对性、实效性强的化解措施，推动一批信访积案得到及时化解。目前信访积案已办结3件，办结率达100%，满意率达100%。