接访咨询科（含来访接待服务中心）

职  能：接待人民来访，对上访人提出的问题，负责政策解释和回答；组织有关职能部门联合接访，现场受理、答复、解决群众反映的问题；负责来访群众的接待登记及分流工作；负责来县人访案件、电话访案件的立案交办、结案把关；负责安排好县领导接待日接待工作；做好突发信访事件的接待处理工作；做好越级上访劝返工作，负责通知、协调责任单位做好越级上访人员的劝返工作；认真排查社会矛盾和不安定因素，及时收集掌握信访动态，并将重大信访苗头呈送领导阅批；负责做好上三级转送、交办案件的立案交办和结案把关，并及时向上级报送相关情况；做好临时交办的中心工作。